Sorveglia Prodotti

Sorveglia Prodotti tiene sotto controllo l’intera scheda prodotto, non un solo dato: prezzo, testo descrittivo, stato di disponibilità e immagini principali. A ogni controllo confronta ciascun elemento con la versione precedente e l’avviso indica esattamente quali parti sono cambiate. Il monitor legge soltanto la pagina: non compila mai moduli, non effettua acquisti né prenotazioni.

Rivenditori che seguono le schede dei fornitori per aggiornare il proprio catalogo, brand che verificano come i distributori presentano i loro prodotti, e-commerce manager che osservano schede di riferimento del mercato.

• Incolla l’URL della scheda prodotto da osservare.
• Leggiamo la scheda subito, quando attivi il monitoraggio: nel riquadro vedi il prezzo, la disponibilità, da dove leggiamo la descrizione e quante immagini confrontiamo. Sono i valori di riferimento.
• I controlli periodici confrontano ogni elemento con la versione registrata.
• Ricevi un avviso che elenca solo gli elementi effettivamente cambiati.

URL pubblici di schede prodotto raggiungibili senza login. Se la scheda dichiara più varianti (taglie, misure, colori) non ne osserviamo una sola: del prezzo sorvegliamo il più basso fra quelli dichiarati, della disponibilità diciamo «disponibile» se almeno una variante è acquistabile. Te lo scriviamo al primo controllo, con quante varianti sono e da che prezzo a che prezzo, e lo ripetiamo in ogni avviso che riguarda prezzo o disponibilità: la variante che ti interessa può costare di più o essere ancora esaurita. Molte schede mostrano nella stessa pagina anche i correlati, gli accessori o i «visti di recente»: sorvegliamo la scheda, non il riquadro che il tema monta più in alto. Se la pagina dichiara più prodotti e nessuno di loro risulta il tuo, te lo diciamo al primo controllo e ti chiediamo l’indirizzo della sola scheda, invece di sorvegliare il prodotto sbagliato.

Un avviso via email con l’elenco dei cambiamenti per categoria: prezzo con vecchio e nuovo valore, passaggi di descrizione modificati, cambio di disponibilità, immagini sostituite. Così capisci al volo se si tratta di un ritocco di prezzo o di una revisione completa della scheda.

Il confronto delle immagini rileva sostituzioni e rimozioni, non ritocchi impercettibili allo stesso file. Elementi caricati via JavaScript possono non essere osservabili per intero, e su una scheda che si compone interamente nel browser non ne leggiamo nessuno: quello che il negozio ci consegna è il guscio del sito, e il testo di presentazione che c’è nell’intestazione è quello del negozio, non della tua scheda. Non lo sorvegliamo al posto suo: te lo diciamo al primo controllo, col motivo. Prezzo, disponibilità, descrizione e immagini vengono letti dai dati che la scheda dichiara (schema.org, microdati, OpenGraph): è questo che rende esatta l’attribuzione di un cambiamento, ma se la pagina non li dichiara non possiamo seguirli. In quel caso te lo diciamo al primo controllo, elemento per elemento, invece di lasciarti in un silenzio che sembrerebbe «non è cambiato niente». Amazon.it quei dati non li dichiara: sulle sue schede leggiamo il prezzo e la disponibilità dal riquadro d’acquisto, le foto dalla galleria della scheda e la descrizione dai punti elenco sotto il titolo e dalla descrizione del prodotto — non dal riassunto di una riga che Amazon mette nell’intestazione, che ripete il titolo e non cambia quando il venditore riscrive la scheda. Alcuni negozi — Decathlon, Leroy Merlin, eBay e altri — non lasciano leggere le loro pagine ai sistemi automatici: lo scopriamo quando attivi il monitoraggio, te lo diciamo subito e non lo attiviamo, invece di farti trovare un avviso di errore un’ora dopo. Le immagini osservate sono quelle dichiarate come immagini del prodotto, non ogni immagine presente nella pagina, e ne confrontiamo fino a 60: se la scheda ne dichiara di più te lo scriviamo al primo controllo e su quell’elemento ti diciamo se il numero cambia, non quale foto è stata sostituita. Prima di attivare il monitoraggio leggiamo il file robots.txt del sito: se vieta l’accesso automatico al nostro agente (MegaEngineMonitor) il monitoraggio non parte, e te lo diciamo subito citando la regola che lo impedisce. Se il divieto compare più tardi, mettiamo il monitoraggio in pausa e ti avvisiamo, invece di lasciarti credere che il silenzio significhi «tutto in ordine». I termini d’uso scritti in prosa legale un programma non può leggerli: se il sito non è tuo, verificare di poterlo sorvegliare resta una tua responsabilità.

Quando un controllo non riesce del tutto — il sito non risponde, il dominio non si risolve, la connessione va in timeout — non ti avvisiamo al primo colpo: aspettiamo tre controlli consecutivi non riusciti, per non svegliarti per un’interruzione di pochi minuti. Fa eccezione un caso solo: se già il primo controllo ci dice che quell’indirizzo non esiste, non è pubblico o il suo dominio non si risolve, e da noi non ha mai funzionato, te lo scriviamo subito. Non è un’interruzione passeggera da confermare, è quasi sempre un refuso nell’indirizzo — e aspettare il terzo controllo su frequenza settimanale vorrebbe dire dirtelo tre settimane dopo, con una sorveglianza che non è mai partita. In quel caso l’avviso non parla di una pagina «scomparsa»: ti dice che non l’abbiamo mai letta e ti manda a rileggere l’indirizzo. Nel frattempo il silenzio non significa «è tutto a posto», e non ti lasciamo dedurlo: nella tua area, sulla riga del monitoraggio, trovi scritto che cosa non ha funzionato, quanti controlli consecutivi non sono riusciti e la data dell’ultimo controllo riuscito — cioè fino a quando il silenzio valeva davvero come buona notizia. Sulla stessa riga, quando i controlli riescono, trovi il prezzo e la disponibilità che stiamo leggendo adesso, da dove leggiamo la descrizione e quante immagini confrontiamo: così «non è cambiato niente» lo puoi verificare, invece di doverci credere.

Per email ti mandiamo al massimo 20 avvisi all’ora. Se in un’ora ne maturano di più — capita a chi tiene attivi molti monitoraggi con controllo frequente — gli altri non te li mandiamo in posta, ma li registriamo tutti nel tuo storico, ognuno con la sua data e ora, e te lo diciamo con un avviso apposta: per quell’ora il silenzio della posta non significa «niente di nuovo».

Conserviamo l’URL della scheda e, dei quattro elementi osservati, l’ultimo valore che siamo riusciti a leggere: il prezzo, lo stato di disponibilità, il testo della descrizione e gli indirizzi delle immagini. Non sono impronte: sono i dati senza i quali un avviso non potrebbe dirti che cosa c’era prima, e sono gli stessi che ti rimostriamo nella tua area quando la scheda smette di dichiararli. Vivono nel monitoraggio: quando lo cancelli se ne vanno con lui. Non vengono mai usati per addestrare modelli.

In cosa è diverso da Sorveglia Prezzi?

Sorveglia Prezzi osserva solo il prezzo. Sorveglia Prodotti osserva l’intera scheda: prezzo, descrizione, disponibilità e immagini. Se ti interessa solo il prezzo, Sorveglia Prezzi è la scelta più semplice.

Posso escludere alcuni elementi dagli avvisi?

Non ancora. Oggi il monitoraggio osserva sempre tutti e quattro gli elementi, e l’avviso elenca soltanto quelli che sono cambiati: se cambia solo il prezzo, ricevi un avviso che parla solo di prezzo. La possibilità di escludere un elemento in partenza è in lavorazione.

La scheda ha più taglie: quale sorvegliate?

Tutte, e te lo diciamo. Il prezzo che sorvegliamo è il più basso fra quelli che la scheda dichiara; la disponibilità è «disponibile» quando almeno una variante è acquistabile. Sono le due risposte giuste alla domanda «posso comprarlo adesso?», ma possono essere false per la taglia che aspetti tu: per questo, quando le varianti non concordano, ogni avviso su prezzo o disponibilità porta in coda il conto — quante varianti sono, da che prezzo a che prezzo, quante esaurite. Lo stesso conto sta nella tua area, sulla riga del monitoraggio, e lo rileggi quando vuoi: nei mesi senza avvisi è l’unico posto in cui c’è. Se ti serve una taglia sola, controllala sulla pagina prima di comprare.

La scheda ha una galleria di decine di foto: le guardate tutte?

Confrontiamo fino a 60 immagini fra quelle che la scheda dichiara come immagini del prodotto: sono più di quante ne dichiari una scheda normale, galleria compresa. Dentro quel numero ti diciamo esattamente quali sono state aggiunte e quali tolte. Se la scheda ne dichiara di più, te lo scriviamo al primo controllo e da lì in poi su quell’elemento ti avvisiamo quando cambia il numero, senza indicare quale: dirti «rimossa la foto X» mentre X è ancora sulla pagina sarebbe peggio del silenzio.

La pagina mostra anche i prodotti correlati: sorvegliate quello giusto?

Sì. Prezzo, disponibilità, descrizione e immagini li leggiamo dentro il confine della scheda: i riquadri che la pagina dichiara come correlati, accessori o «visti di recente» restano fuori, comunque siano ordinati nel codice sorgente. Le varianti della stessa scheda — taglie, misure, colori — restano invece dentro, e le loro foto sono la galleria dello stesso articolo. Se la pagina dichiara più prodotti e nessuno di loro risulta quello che stai sorvegliando non ne scegliamo uno: te lo diciamo al primo controllo e ti chiediamo l’indirizzo della sola scheda, perché avvisarti dei cambiamenti di un altro articolo sarebbe peggio del silenzio.

Funziona sul sito del mio fornitore?

Provalo adesso, senza registrarti: incolla l’indirizzo di una sua scheda nel riquadro in cima e premi il pulsante. In pochi secondi leggi i valori che sorveglieremmo su quella pagina, oppure il motivo per cui non possiamo — alcuni negozi non lasciano leggere le loro pagine ai sistemi automatici, e in quel caso te lo diciamo prima che tu ci lasci un indirizzo email. È la stessa lettura che farebbe l’attivazione, con le stesse parole.

Il monitor interagisce con il negozio online?

No. Effettua solo richieste di lettura: nessun modulo inviato, nessun articolo nel carrello, nessun acquisto o prenotazione.