Mandaci lo scontrino o la fattura in PDF e raccontaci cosa si è rotto. TiSpetta legge la prova d’acquisto, controlla in via preliminare le informazioni utili per la garanzia e prepara un reclamo chiaro da copiare o scaricare.
Costo: 3 crediti · ≈ €2,70 per elaborazione. La prima elaborazione è gratuita con i crediti di benvenuto. Se poi vuoi continuare, la ricarica minima è di €9,00; i crediti non scadono. I crediti vengono trattenuti all'avvio e restituiti per intero se l'elaborazione non riesce.
- Se l'elaborazione fallisce, i crediti tornano indietro da soli.
- Il file caricato resta privato, fuori dal web, e viene eliminato automaticamente: subito dopo un'elaborazione riuscita, entro pochi giorni in ogni altro caso.
- Ogni risultato passa controlli automatici, con livello di confidenza indicato.
Serve un account gratuito: con i crediti di benvenuto la prima elaborazione è offerta. Registrati in 30 secondi
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Cosa fa
Estrae dal documento venditore, data, prodotto, importo e numero della prova d’acquisto. Incrocia questi dati con il modo in cui hai comprato e con il problema descritto, indica se la garanzia legale del consumatore sembra applicabile o se servono verifiche, poi prepara oggetto e testo del reclamo. Le informazioni non leggibili restano dichiarate come mancanti: non vengono inventate.
Come funziona
- Carichi scontrino, ricevuta o fattura in PDF.
- Descrivi il difetto con parole tue e indichi se hai acquistato come privato.
- TiSpetta separa i dati certi dai punti da verificare e propone la richiesta appropriata.
- Copi il reclamo oppure scarichi il file di testo e lo invii al venditore dopo averlo controllato.
Risultato
Una scheda leggibile con dati dell’acquisto, indicazione preliminare sulla copertura, elementi mancanti, prossimi passi e un reclamo già scritto. Il file originale viene eliminato automaticamente dopo l’elaborazione riuscita; il reclamo resta scaricabile per 14 giorni.
Limiti importanti
TiSpetta non è uno studio legale e non emette un parere vincolante. La garanzia legale italiana di due anni riguarda in generale gli acquisti del consumatore dal venditore; consegna, natura dell’acquisto, tipo di difetto e rimedi già tentati possono cambiare il caso. La verifica finale e l’invio restano al cliente. Questa prima versione accetta PDF con testo leggibile: fotografie e scansioni senza testo non sono ancora supportate.
Privacy
La prova d’acquisto viene conservata in un’area privata fuori dal web, usata solo per questa elaborazione e cancellata subito dopo il successo o entro pochi giorni se il lavoro fallisce. I contenuti non vengono usati per addestrare modelli.
Domande frequenti
TiSpetta invia il reclamo da solo?
No. Prima ti mostra il testo e i dati usati, perché un messaggio che produce effetti verso un venditore deve partire solo dopo la tua approvazione. Puoi copiarlo o scaricarlo e inviarlo con email, PEC o il modulo del venditore.
Vale anche per acquisti con partita IVA?
La garanzia legale del consumatore non si applica automaticamente agli acquisti professionali. TiSpetta lo segnala e prepara una richiesta di assistenza prudente basata sui dati disponibili, senza attribuire diritti non verificati.
Posso caricare una foto dello scontrino?
Non ancora in questa prima versione: serve un PDF con testo leggibile, come una fattura elettronica esportata o una ricevuta digitale. Il supporto diretto a fotografie e scansioni è il prossimo ampliamento previsto.